Preguntas Frecuentes

Última actualización: 20 de junio de 2025

1. ¿Cómo puedo reservar un tour u otro servicio?

Puedes realizar tu reserva de manera rápida y segura a través de:

Recibirás la confirmación detallada en formato digital tras validar tu pago.

2. ¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
  • Transferencias bancarias (BCP, BBVA, Banco de la Nación)
  • Pagos mediante Yape o Plin.

Todos los servicios deben ser pagados por adelantado para garantizar su confirmación.

3. ¿Ofrecen pasajes aéreos y terrestres?

Sí, gestionamos boletos aéreos nacionales e internacionales, así como pasajes en buses interprovinciales. Las tarifas están sujetas a disponibilidad y a las políticas de cada proveedor.

4. ¿Puedo cancelar o solicitar la devolución de mi reserva?

No realizamos devoluciones ni reembolsos una vez confirmada la reserva. Solo en casos personales extremos y debidamente sustentados se podrá evaluar una reprogramación. Consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones para más información.

5. ¿Ofrecen servicios de alojamiento?

Sí, gestionamos reservas en hoteles ubicados en distintos puntos de la ciudad de Ayacucho. Las condiciones de hospedaje, como horarios de (check-in, check-out), así como las políticas internas, son responsabilidad directa de cada establecimiento.

6. ¿Qué sucede si llego tarde al tour o pierdo mi vuelo?

Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero es importante llegar puntualmente al punto de encuentro. Si el retraso o la pérdida del vuelo no depende de nosotros, lamentablemente no podremos ofrecer reembolsos ni reprogramaciones.

7. ¿Qué debo llevar para un tour?

Te recomendamos llevar:

  • Ropa cómoda y calzado adecuado.
  • Documento de identidad o pasaporte.
  • Protector solar, lentes de sol y gorra.
  • Agua y refrigerio ligero.
  • Cámara o celular con carga.

Para cada tour, en la sección de descripción encontrarás una lista con recomendaciones previas al viaje.

8. ¿Puedo solicitar un paquete personalizado?

¡Claro que sí! Diseñamos itinerarios a medida según tus intereses, presupuesto y tiempo disponible. Solo dinos a dónde deseas ir y nosotros organizamos todo por ti.

9. ¿Qué hago si tengo una emergencia durante el viaje?

Estamos para ayudarte. Puedes comunicarte con nuestro equipo a través de WhatsApp o llamada al +51 950846457. Brindamos asistencia personalizada antes, durante y después del viaje.