Términos y Condiciones

Última actualización: 20 de junio de 2025

Introducción

Para facilitarte la comprensión, hemos redactado estos términos de manera clara y sencilla. Al navegar por nuestro sitio web o contratar nuestros servicios turísticos, aceptas los términos aquí descritos. Real Travel Perú se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio implica tu aceptación de dichas modificaciones.

1. Pagos

Real Travel Perú acepta pagos mediante:

  • Tarjetas de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club).
  • Transferencias bancarias (BCP, BBVA, Banco de la Nación)
  • Medios digitales como Yape o Plin.

Todos los servicios ofrecidos por Real Travel Perú requieren pago anticipado para su confirmación. No se aceptan pagos posteriores a la prestación del servicio. Todos los pagos están sujetos a confirmación mediante comprobante electrónico.

2. Entrega de Comprobantes

Los documentos vinculados a los servicios contratados (como boletos aéreos, terrestres, itinerarios, comprobantes de reserva, entre otros) se remiten únicamente por medios digitales, a través de correo electrónico o WhatsApp.
La emisión de estos comprobantes se realiza una vez confirmado el pago y validado el servicio correspondiente.

3. Cancelaciones y Reembolsos

No se realizan devoluciones ni reembolsos por reservas de tours, paquetes turísticos, vuelos o alojamiento, salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificados, como accidentes graves, emergencias médicas. La solicitud debe sustentarse con documentos oficiales y será evaluada internamente.

Real Travel Perú se reserva el derecho de aceptar o rechazar estas solicitudes, dependiendo de la política de los proveedores involucrados.

4. Uso del Sitio Web

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, itinerarios, videos) son propiedad de Real Travel Perú o de sus licenciatarios. Está prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita.

Se permite su uso solo con fines informativos y personales, sin modificar los contenidos.

5. Marca Registrada

Real Travel Perú es una marca comercial. Su nombre, logotipo y demás elementos gráficos no pueden ser usados sin consentimiento expreso. Las demás marcas mostradas en el sitio pertenecen a sus respectivos propietarios.

6. Contenido de Clientes

Todos los comentarios, sugerencias, fotografías, testimonios o propuestas compartidas voluntariamente por los clientes a través de medios físicos o digitales podrán ser utilizados por Real Travel Perú con fines promocionales y publicitarios, incluyendo su publicación en redes sociales, sitio web y material gráfico, sin que esto genere compensación o pago alguno al cliente.

El cliente declara que otorga su consentimiento libre y expreso para dicho uso al contratar nuestros servicios, conforme a lo permitido por la legislación vigente.

7. Promociones y Sorteos

Al participar en promociones, sorteos o actividades publicitarias organizadas por Real Travel Perú, el usuario autoriza el uso de sus datos personales e imagen para fines comerciales y promocionales. Cada campaña estará sujeta a bases legales específicas.

8. Comunicaciones

Al registrarte o contratar nuestros servicios, aceptas recibir comunicaciones de parte de Real Travel Perú vía correo electrónico, WhatsApp o SMS sobre itinerarios, alertas de viaje, promociones u otros avisos relevantes. Puedes darte de baja en cualquier momento.

9. Precios

Todos los precios están expresados en Soles peruanos (PEN) y aplican solo dentro del territorio nacional. Los precios pueden cambiar sin previo aviso y no incluyen servicios adicionales salvo indicación explícita.

10. Imágenes y Descripciones

Las imágenes utilizadas en nuestro sitio web son referenciales. Si bien procuramos mostrar destinos y actividades con la mayor fidelidad posible, pueden variar dependiendo del proveedor o condiciones del viaje.

11. Reservas y Pedidos

Puedes contratar nuestros servicios:

  • A través del sitio web.
  • Vía WhatsApp.

La solicitud implica la aceptación de nuestros términos, tarifas, políticas de cancelación y condiciones específicas del servicio. En caso de que un tour o servicio no esté disponible, te lo notificaremos con la mayor rapidez.

12. Disposiciones Finales

Real Travel Perú se compromete a brindar un servicio transparente, responsable y acorde con la normativa vigente del sector turismo en el Perú. Al contratar nuestros servicios o utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente los presentes términos y condiciones.

Nos reservamos el derecho de modificar este documento en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección y entrará en vigencia desde su publicación. Se recomienda revisar regularmente esta página para estar informado.

Para cualquier duda, sugerencia o consulta relacionada con nuestros términos de servicio, puedes comunicarte directamente con nosotros a través de:

Email: ventas@realtravel.pe
Teléfono / WhatsApp: +51 950846457

Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de viaje posible.